Servicio Social en el hospital: intervenciones, tensiones y aprendizajes en una red de salud
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Resumen
En este artículo nos proponemos describir y analizar la experiencia profesional del Servicio Social desarrollada con pacientes hospitalizados en una red de atención sanitaria de Argentina, con el objetivo de visibilizar las principales intervenciones realizadas, los retos enfrentados y los aprendizajes derivados de la práctica profesional.
Presentamos la sistematización de la experiencia de intervención del Servicio Social llevada a cabo durante el año 2024. La población estuvo constituida por adultos que recibieron una evaluación a partir de solicitud por el equipo tratante. La finalidad era valorar la necesidad de permanencia hospitalaria desde una perspectiva social, identificar situaciones de vulnerabilidad y riesgo, y contribuir a la planificación del egreso y a la continuidad del cuidado, evitando internaciones prolongadas o innecesarias. Se aplicó un abordaje integral mediante entrevistas semiestructuradas, análisis de determinantes sociales de la salud y utilización de escalas estandarizadas de funcionalidad y riesgo social.
Durante el período analizado se evaluaron 703 pacientes hospitalizados en áreas de clínica médica y psiquiatría, así como 311 personas en proceso de pretrasplante. Los resultados evidenciaron una prevalencia significativa de vulnerabilidad social (37%), principalmente asociada a la fragilidad de las redes de apoyo y a la sobrecarga de las tareas de cuidado.
La experiencia permitió identificar tensiones vinculadas a los tiempos institucionales, la alta demanda asistencial y los dilemas éticos inherentes al trabajo en salud, así como aprendizajes orientados al fortalecimiento del rol del Servicio Social, la humanización de la atención y la importancia del trabajo interdisciplinario y extramuros en red.
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