Acerca de la resiliencia en organizaciones de alta confiabilidad en Argentina: un ensayo comparativo de casos

Natalia L. González; Javier H. Cantero; Daiana Valeria  Díaz

doi:10.33255/25914669/598

Authors

Natalia L. González
Javier H. Cantero Instituto de Industria, Universidad Nacional de General Sarmiento
Daiana Valeria Díaz Instituto de Industria, Universidad Nacional de General Sarmiento

DOI:

https://doi.org/10.33255/25914669/598

Keywords:

Resiliencia organizacional, Confiabilidad organizacional, Gestión del riesgo, Organizaciones de alta confiabilidad

Abstract

Desde un abordaje organizacional, se analiza comparativamente la naturaleza y el nivel de resiliencia de tres sistemas riesgosos. Se trata de sistemas complejos e integrados, con una infraestructura cognitiva, objetivos múltiples y competencias organizacionales. El marco conceptual propuesto resulta de la fusión entre las teorías de la alta confiabilidad y de la resiliencia organizacional. El corpus empírico está integrado por el sistema ferroviario argentino, los equipos quirúrgicos de alta complejidad y una central nuclear. Finalmente, se presentan reflexiones sobre la diversidad del universo organizacional de alta confiabilidad y las discrepancias teórico-prácticas en los patrones de resiliencia, así como de la utilidad del desarrollo del corpus empírico local, tanto para robustecer la gestión como para fortalecer la agenda de investigación.

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