Para citación:
Fernández, M. y Sánchez M. R. (2025). Noticia policial. Nuevas formas de
producción y expresión en la prensa digital argentina. del prudente Saber y
el máximo posible de Sabor, (21), 1-p. DOI: 10.33255/26184141/2080
Noticia policial. Nuevas formas de
producción y expresión en la prensa digital argentina
Crime news. New
forms of production and expression in the Argentine digital press
Mariana Fernández. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas, Universidad de Buenos Aires. Argentina
ORCID: 0000-0003-3905-9432
María del Rosario Sánchez. Universidad de Buenos Aires. Argentina
ORCID: 0000-0002-4118-9845
DOI: 10.33255/26184141/2080
Recepción: 12/8/2024. Aceptación: 27/11/2024. Publicación:
Resumen
Este
artículo analiza los cambios generados por la digitalización y la utilización
de nuevas tecnologías en las rutinas periodísticas, las agendas informativas y
la noticiabilidad en la prensa digital con eje en la noticia policial. Para
ello, revisamos un conjunto de investigaciones latinoamericanas con foco en
Argentina.
El
artículo concluye que la digitalización transforma las rutinas productivas de
la información y diversifica los canales de comunicación sin acaso ampliar la
oferta informativa; y en el caso de la noticia policial, permite nuevos usos de
las fuentes informativas tradicionales mediante el acceso a los hechos a través
de videos e imágenes en el lugar donde ocurrieron.
Palabras clave: prensa digital, noticia policial, rutinas productivas
Abstract
This
article analyzes the changes generated by digitization and the use of new
technologies in journalistic routines, news agendas and newsworthiness in the
digital press centered on police news. To achieve this aim, we review a set of
Latin American investigations with a focus on Argentina.
The
article concludes that digitalization transforms the production routines of
journalistic information, diversifies communication channels, expands the modes
of production and circulation of news without perhaps expanding the information
offer; and particularly, in the case of police news, it allows new journalistic
uses of traditional information sources through access to events through videos
and images taken in situ.
Key words: digital press, crime news, productive routines
Introducción
Este artículo ofrece una revisión
sistemática de conceptualizaciones de
investigaciones con eje en la producción de noticias en general y policiales en
particular en la prensa digital argentina. Nos proponemos poner de relieve el
estado actual del conocimiento sobre la temática destacando los núcleos de
debate actuales y estados de vacancia en el campo de la comunicación y los
estudios sobre medios. Para ello, utilizamos una metodología de revisión
bibliográfica (Gómez Luna et al., 2014) centrada
en la búsqueda por etiquetas (medios digitales, prensa digital y noticia
policial) y jerarquización de textos de los últimos cinco años para el
posterior análisis. No obstante, incluimos bibliografía de años anteriores para
contextualizar e historizar la temática de la seguridad urbana y los procesos
de mediatización de la información sobre delito.
En la primera sección del estudio se
sistematizan trabajos sobre las innovaciones que trae aparejada la
digitalización de la prensa, sus géneros y formatos, los cambios en las rutinas
productivas de la información, las transformaciones en la noticiabilidad de los
hechos y la generación de contenidos periodísticos. En
la segunda, se detalla el
modo en que impactan estos procesos en el caso particular de la noticia sobre
el delito y la violencia urbana en Argentina,
con eje en los cambios y continuidades con respecto a la noticia
policial tradicional. Finalmente, se introducen algunas reflexiones sobre las transformaciones e
innovaciones de la noticia digital, su impacto en las prácticas periodísticas y
los usos sociales de las audiencias, para interrogarnos por el modo en que
estos cambios vinculados a la interactividad y la producción informativa por
parte de la ciudadanía pueden (o no), en el caso de la noticia policial,
ampliar sentidos consolidados en torno a la seguridad y la violencia urbana.
Abordaje metodológico
El objetivo de este estudio, conocer y
comprender las transformaciones en la prensa digital en general y la noticia
policial en particular, supone un diseño metodológico cualitativo. En tal
sentido, realizamos una revisión sistemática de la literatura latinoamericana
y, especialmente, argentina mediante la selección de estudios del área de las
Ciencias Sociales y la Comunicación y la Cultura. Esta
técnica nos permitió conocer los aportes al estado del conocimiento en un
período delimitado, los últimos cinco años, el cual ampliamos, operativamente
en algunos casos, a medida que los resultados hallados arrojaron un estado de
vacancia en la temática.
La búsqueda se dividió en dos momentos.
En un primer momento, se realizó por etiquetas, en los buscadores académicos
Google Scholar y Jstore, eligiendo las siguientes palabras claves existentes: medios digitales, prensa digital y noticia
policial. En un segundo momento, rastreamos los archivos digitales del
repositorio de la facultad de Ciencias Sociales de la Universidad de Buenos
Aires y de revistas especializadas en comunicación, periodismo y medios
mediante la técnica de hojeo de títulos, palabras claves y resúmenes. De esta
manera pudimos identificar las principales tendencias de la investigación en la
materia.
En total se revisaron 114 artículos de
revista, capítulos actas de jornadas y congresos y tesis. En relación a las
palabras clave medios digitales y prensa digital encontramos diferentes
líneas de investigación vinculadas a: 1) convergencia y características del
ecosistema digital (19 textos), 2) rutinas de producción y prácticas
de la profesión periodística en medios digitales (50 textos), 3) narrativas transmedia e inmersivas
ygeneración de fake news (8 textos)., 4) inseguridad y violencia urbana (37
textos). A partir de la palabra clave noticia policial obtuvimos estudios
sobre el surgimiento del problema de la inseguridad urbana en la agenda pública
y mediática, el establecimiento de la agenda del delito en la prensa digital
desde métodos cuantitativos, la utilización de fuentes en la construcción de la
noticia policial, el rol de las imágenes y los videos en la noticiabilidad, la
producción y difusión de información a partir del denominado «periodismo
ciudadano».
Se excluyeron aquellos estudios sobre
noticia policial en los que el objeto de estudio no se vinculaba con la prensa
digital como, por ejemplo, noticia policial en noticieros de televisión y
programas periodísticos de infoentretenimiento («panelismo»). También,
investigaciones sobre consumo de noticias digitales y policiales (instancia
sobre la que pensamos avanzar en futuras investigaciones) y apropiaciones de
contenidos de telediarios por las audiencias.
Digitalización,
convergencia y transformación de la noticiabilidad en la prensa digital
Los
medios de comunicación enfrentan a nivel mundial en las últimas décadas un
proceso de transformación y reconfiguración de sus lógicas de producción,
consumo y de lenguajes (Moreno Fernández, Vidal Valdez y Nápolez Fernández,
2017; Barrios, 2016) ligadas a la digitalización en tanto base tecnológica de
prácticas convergentes (Jenkins, 2006; Igarza, 2008). La convergencia digital
implica un proceso continuo de transformación en la estructura de mercado y la
cadena de valor en las corporaciones mediáticas que repercute tanto en la
generación de contenidos, a través de la fusión y distribución en múltiples
plataformas y canales, como al nivel de los usuarios y sus formas de consumo
(Bizberge, 2017). En términos de Henry Jenkins, quien acuñó por primera vez el
concepto de «convergencia», estos procesos de transformación en las industrias
mediáticas acaban por difuminar las fronteras entre los medios tradicionales
(prensa gráfica, radio, televisión) y erosionan la relaciónuno a uno que
existía entre un medio y su consumo.
Como
parte de un ecosistema híbrido, caracterizado por la convivencia y tensión
entre medios analógicos y digitales (Chadwik, 2013; Canavilhas,
2015; Salaverría, 2016; Ramonet, 2011), la prensa, en particular, atraviesa
transformaciones en las estructuras de las redacciones, los perfiles
profesionales, los modelos de negocios, las preferencias de las audiencias y la
construcción de las noticias (Díaz Nosty, 2013; Hernández Soto, 2010; Amado,
2018).
Nacidos
hace casi treinta años en Iberoamérica, los medios gráficos online poseen
características particulares que han ido mutando y evolucionando (Albornoz,
2006; Fontcuberta y Borrat, 2006; Rost et al., 2019). La lógica de flujo
continuo y actualización permanente los acerca más al funcionamiento de la
televisión y la radio que a su antecedente directo, la prensa impresa (Anderson
et al., 2015). Por este motivo, algunos autores plantean que estos medios
trascienden la definición de «diarios», atada a la periodicidad de su
producción y su consumo (Franca y Rodríguez Majado, 2017; Guzzi, 2019).
Un
conjunto de investigaciones provenientes del campo de los estudios en
comunicación afirman que en la actualidad asistimos a un desplazamiento de la
noticia —definida clásicamente como ruptura
(Rodrigo Alsina, 1989)— hacia los
«contenidos informativos» (Luchessi, 2013), los cuales convierten en
acontecimiento noticioso sucesos que no provocan ninguna disrupción mediante la
incorporación de la velocidad y el sensacionalismo como criterios de
noticiabilidad (Martini, 2017; Calzado et al., 2021). Se trata de un síntoma de
época que trasciende lo que Mar De Fontcuberta ha denominado no acontecimiento periodístico: «la
construcción, producción y difusión de noticias a partir de hechos no sucedidos
o que suponen explícitamente una no información en el sentido periodístico»
(1993, p. 33), para subrayar la producción de noticias que son seleccionadas y
construidas en función de su posible veloz
circulación, repercusión e impacto en la audiencia y de su participación en la
elaboración de la pauta publicitaria (Calatina-García, García Jiménez y
Paniagua-Santamaría, 2021).
Siguiendo a autores como Rodrigo
Alsina y Laerte Cerqueira
(2019), entre otros, el fenómeno abarca también la generación de fake news en
tanto mecanismo de desinformación y manipulación en el proceso comunicativo y
la posverdad como rasgo de época mediante el cual se
busca obligar a creer en algo más allá de la evidencia de que los hechos
existan.
Asimismo, algunos estudios plantean que, a
nivel mundial, y especialmente a partir de la irrupción de las redes sociales,
resulta una tendencia común la generación de noticias basadas únicamente en la
opinión de personas públicas, bajo la presión de mantener el flujo informativo
en forma permanente. Se trata de lo que entienden como un «periodismo
declaracionista» (Guerrero y Márquez-Ramírez, 2014), que convierte el
testimonio de figuras pertenecientes al mundo político y cultural en
acontecimientos noticiables. En palabras de Libera Guzzi:
la noticia no son los fenómenos o problemáticas a los cuales los dichos de una persona pública se refieren, sino las propias declaraciones, que a su vez darán lugar a una nueva noticia a través de la réplica o los comentarios de otra figura pública, alimentando esa lógica. (Guzzi, 2019, p. 57).
En
la práctica de la profesión periodística, las noticias se producen según
rutinas productivas, formas organizativas del trabajo cotidiano que responden a
las características tecnológicas y cognitivas de cada tipo de medio, y permiten
hacer más eficaz la producción (Martini y Luchessi, 2004; Tuchman, 1973; Gans,
1979). En particular, en las redacciones digitales, los procesos se acotan, la
tarea de los periodistas se realiza bajo presión de las economías de tiempo y
la competencia (Cassidy, 2005; Maia y Agnez, 2011), y su labor se caracteriza
por la polifuncionalidad y la flexibilidad (Retegui et al. 2019; López et al.,
2018). Siguiendo a Mercedes Calzado y Vanesa Lio (2021), estos procedimientos limitan la
selección de acontecimientos publicables en función de un cierto ethos competitivo, que llevaría
al medio a actuar de acuerdo al modo en que lo hacen otros media, a la noticiabilidad
empática, asociada a la
demanda de la audiencia, y de las particularidades del territorio de
origen de cada medio. El ethos competitivo al que se
refieren las autoras conduce, en reiteradas ocasiones, a que las fuentes de la
noticia sean otros medios como informantes de segundo orden (Martini, 2000), lo cual
alimentaría mecanismos de homogeneización de la agenda mediática y fomentaría
la unicidad de voces (Luchessi, 2013; Díaz Nosty, 2013).
Vemos
entonces que, si bien en el plano del empleo de fuentes la digitalización
podría permitir la ampliación de voces, esto no sucede habitualmente debido a
la concentración predominante en el ecosistema de medios. En el caso particular
de los medios chilenos, González Trujillo, Hidalgo y Grassau (2022) señalan que
las rutinas periodísticas han adaptado el uso de las nuevas tecnologías a las
viejas prácticas periodísticas, razón por la cual no se habría potenciado la
posibilidad de alcanzar fuentes diversas antes inaccesibles y/o la
interactividad y el contenido especializado. Al respecto, señalan los autores
que: «[...] aunque la mayoría de las organizaciones de noticias chilenas tienen
cuentas en múltiples redes sociales, estos espacios suelen desaprovecharse, al
ser utilizados simplemente como otra manera de difundir contenido producido
para un soporte tradicional» (2022, p. 24).
Desde
la comunicación y la sociología de la producción de noticias o newsmaking, diversas investigaciones señalan que las
noticias online suelen tener una extensión reducida, y ser pensadas desde su
producción para un consumo ligero, incidental y multiplataforma (Boczkowski y
Mitchelstein, 2015; Schejtman, 2020; Catalina-García et al. 2021; Lieber,
2021). Esto es, un tipo de lectura breve y fragmentada que condiciona, a la
vez, la calidad del producto informativo (Tandoc y Ferrucci, 2017), el tipo de
audiencia que consume las noticias y el impacto que en ellas generan (Koziner y
Aruguete, 2016). De aquí la crisis que, siguiendo a Omar Rincón (2017), afecta
actualmente al periodismo de investigación, caracterizado por la búsqueda
fehaciente de la verdad, la provisión de datos, el contraste de fuentes, la
contextualización de la información y el ofrecimiento de criterios para la
interpretación de la realidad.
En
este marco, autores como Héctor Farina Ojeda (2017) y Joao Canavilhas (2015), entre otros, señalan que no
son ya, primordialmente, las audiencias las que buscan la información de los
medios, sino estos últimos los que generan estrategias para atraerlas en el marco del actual entorno
convergente. La competencia mediática por publicar cada vez más rápido y
reducir costos demanda periodistas polivalentes o multitasking
que sepan redactar para redes sociales, utilizar lenguajes multimedia, filmar y
sacar fotos, entre otras tareas, a la vez que producir artículos breves y menos
analíticos que generen tráfico, aún bajo el riesgo de la publicación de
información falsa o fake news (Greene González y Lecaros Menéndez, 2021).
En
función de los señalado, diversos autores plantean que un debate central en las
redacciones periodísticas refiere a la autonomía de los cronistas o redactores
en relación con los editores, y a su capacidad de incidir en las decisiones del
tratamiento informativo dentro de la estructura laboral (Retegui, 2017; Amiel y
Powers, 2019). En tal sentido, Claire Ruffio (2022) sostiene que la exigencia
de instantaneidad en la construcción de información, regida por el uso de
métricas y procesos de marketing, fomenta que los periodistas tomen, en
reiteradas ocasiones, decisiones editoriales sin consultar con sus
supervisores. Tal accionar impactaría en la difuminación de la separación entre
funciones en la generación de contenido.1
Junto
a la exigencia de instantaneidad, un cambio central en las rutinas de los
periodistas ocurre en la generación de contenido. La prensa digital agrega al
esquema de texto y fotografías, característico de los diarios impresos,
formatos multimedia e interactivos: gráficos, infografías, hipertextos y
recursos audiovisuales como videos y audios. Recientemente, estudios como el de Cirulli y Fernández (2023)
subrayan la potencialidad de la inclusión de imágenes en movimiento para fijar
sentidos, no solo mediante la ratificación de la existencia de lo que muestran
sino también a través de la configuración del mundo simbólico de las
audiencias.
Asimismo, en los últimos años la prensa digital argentina ha desarrollado iniciativas innovadoras, vinculadas especialmente a la experimentación con narrativas transmedia e inmersivas (López Martín y Gómez Calderón 2021; Casini, 2019; Irigaray, 2015; Scolari, 2014) que se proponen un posicionamiento firme y sostenible del medio en el escenario digital. Jorge Vázquez-Herrero y Sara Pérez-Seijo (2021) destacan la producción e inclusión de formatos específicos como los especiales multimedia e interactivos, la realidad virtual y los videos 360. Al respecto, señalan que estas experiencias han sido fundamentalmente impulsadas e incorporadas en medios que tienen una larga presencia en el espacio público y una matriz previa impresa, aunque la escasez de recursos ha redundado en una trayectoria irregular en su experimentación.
Relatos policiales, violencia urbana y agenda de la
inseguridad
¿Cómo
atraer la atención de la audiencia en un entorno de hiperinformación, cruce de
lenguajes, narrativas y consumo de medios a través de múltiples pantallas y
soportes? ¿Qué tipo de noticias prioriza la ciudadanía? ¿Cuáles elige para
profundizar la lectura? Como hemos venido desarrollando, esta es una pregunta
crucial del periodismo en nuestras sociedades. En tal sentido, estudios como el
de Brenda Focás y Gabriel Kessler aportan, para el caso puntual de la noticia
policial, que este género, a diferencia de las crónicas de interés general y
político, que suelen consumirse en términos incidentales, logra convertirse en
Argentina en un consumo estable y activo por el alto grado de interés que
despierta (Focás y Kessler, 2022).
Si
bien los medios han relatado en extenso los diversos tipos delictivos que
acontecieron a lo largo de la historia (Saítta, 1998; Caimari, 2004), la agenda
del delito urbano adquiere un lugar destacado en Argentina a partir de los años
90 (Martini y Pereyra, 2009; Calzado, 2015a), y hacia 2014 el
término «inseguridad», vinculado a esta problemática, se acuña como clasificación
mediática y problema público (Kessler, 2009). Desde entonces, ha venido
cobrando cada vez mayor relevancia en tanto transformación decisiva que se
acentúa con el tiempo (Morales, 2016; Sánchez, 2014).
La visibilidad creciente del tema se explica, en parte, a partir de la
privatización2 y expansión del mapa mediático
argentino (Becerra, 2015), del empleo de la dramatización y la inmediatez como
criterios de noticiabilidad (Córdoba, 2019), y de su vinculación con las tasas
de delitos.
El
abordaje de la construcción mediática del delito como tema prioritario de
agenda nuclea un conjunto amplio investigaciones, tanto a nivel nacional
(Martini, 2021; Focás y Rincón, 2016; Galvani, 2010; Vilker, 2007 —además de los arriba mencionados—) como regional (Rey, 2005; Bonilla y Tamayo,
2007; Lara- Kar y Portillo Vargas, 2004). En Argentina, las mismas se centran,
fundamentalmente, en los modos de enunciación de la prensa gráfica de alcance
nacional, su relación con la circulación social del miedo y los discursos sobre
el «orden» y el control (Focás y Galar, 2016; Míguez e Isla, 2010; Lorenc
Valcarce, 2009); el desplazamiento de las modalidades discursivas del policial
de la prensa popular a la prensa de referencia (Steimberg, 2000; Saítta, 1998)
y la preponderancia de coberturas centradas en la espectacularización y el infoentretenimiento (Fernández Pedemonte, 2010; Ford, 1999).
Otros autores plantean la instalación definitiva de la noticia policial en el
circuito de la comunicación política a partir de la presión que esta
información ejerce sobre la capacidad de gobierno (Martini, 2005; Sánchez
2016). La «guerra» contra el delito se convierte en uno de los motores de la
gubernamentalidad y los relatos de inseguridad sientan la agenda de las
campañas electorales (Sánchez 2014).
El
estudio del establecimiento de la agenda del delito y la inseguridad en los
periódicos digitales es abordado por un conjunto menor de trabajos locales,
fundamentalmente desde métodos cuantitativos. En un estudio en seis diarios de
las principales ciudades argentinas, Esteban Zunino y Augusto Grilli Fox (2020)
destacan la presencia de los policiales como tema central de agenda, con una
mayor prevalencia en los medios provinciales que en aquellos producidos en
Buenos Aires, aunque su presencia es importante también en los últimos. Al
respecto, concluyen que los criterios de inmediatez y espectacularización de la
noticia generan que estas noticias ocupen sitios de mayor relevancia y
visibilidad en la prensa digital que en la gráfica, rompiendo con la
estructuración de un espacio estable o «hueco informativo» para cada sección,
propio de la última. En otro trabajo, Zunino (2022) constata que un cuarto de
las agendas digitales de los diarios argentinos La Nación,
Clarín e Infobae están compuestas por noticias sobre
violencias, delitos y riesgos, y entre ellos, los policiales adquieren la mayor
visibilidad y frecuencia manifestando cierta homogeneidad temática.
Otro
estudio cuantitativo de carácter exploratorio sobre el abordaje del delito en
la prensa digital y la generación de pánicos morales es el de Natalia Aruguete
y Belén Amadeo (2013), el cual se centra en la forma en que fue encuadrado el
denominado «caso Píparo»3 con el fin de elaborar un
libro de códigos de aplicación de casos de inseguridad bancaria4. El estudio concluye que los medios online argentinos construyen las noticias de inseguridad a
través de la utilización de frames o marcos recurrentes que se articulan con las
características definidas por Stanley Cohen para conceptualizar los «pánicos
morales». En esta misma línea, Zunino y Focás (2018) analizan,
cuantitativamente, la elaboración de percepciones de riesgo en algunos de los
periódicos de mayor tirada del país (La Nación, Clarín y Página/12) en contextos electorales y no electorales
con el fin de establecer la relevancia otorgada a temas policiales, sus
protagonistas y el tipo de encuadre prevaleciente. Los resultados arrojan que
la discusión securitaria no fue jerarquizada en 2015, año electoral (debido a
que el gobierno de la entonces presidenta de la Nación, Cristina Fernández de
Kirchner, no centró su agenda electoral en dicha temática), a diferencia del
primer año de mandato presidencial de Mauricio Macri en 2016, cuando las
noticias priorizadas visibilizaron delitos contra personas de clase media,
atribuidos a ciertos segmentos sociales estigmatizados como delincuentes.
El
establecimiento de la agenda securitaria se vincula con el acceso y utilización
de fuentes informativas. En tal sentido, la investigación de Jorge Zamora
(2020) se centra en el análisis de los actores sociales a los que se da voz en
los diarios digitales de una localidad mediana de la provincia de Buenos Aires,
y muestra que entre julio y septiembre de 2018 el tópico preponderante fue la
seguridad, y las principales fuentes informativas correspondieron al Poder
Judicial y la Policía. Los resultados evidencian, en este caso, la continuidad
en los medios digitales estudiados de una tendencia propia de la noticia
policial en la prensa impresa. Históricamente,
estas crónicas se construyeron a partir de datos brindados por fuentes
policiales y, en menor medida, judiciales (Saítta, 1998; Caimari, 2004; Lorenc
Valcarce, 2005). Sin embargo, en la literatura existente sobre el tema se
identifican algunas transformaciones en la relación noticia policial digital y
fuentes. En este sentido, podemos decir que el fenómeno que las teorías sobre
el periodismo y los propios periodistas reconocen como la «crisis del modelo
tradicional de la fuente informativa»5 afecta
también al contenido policial. Esteban Zunino sostiene (2020) que una de las
innovaciones más destacadas en los últimos tiempos en este soporte es la
utilización del video como criterio de noticiabilidad habitual en las crónicas
periodísticas. En este punto, la existencia de imágenes grabadas puede
constituir un valor noticioso en sí mismo, más allá de la magnitud de los
hechos, a partir del cual un contenido alcanza el estatuto de noticia tanto en
la prensa como en la televisión. En esta línea, Calzado y Fernández, 2022,
señalan que una de las innovaciones en los modos de narrar las noticias
policiales es la utilización del video como fuente informativa acompañando a
los textos. El origen de estas filmaciones puede provenir de fuentes diversas y
erigirse como «prueba de verdad».
Un
estudio de caso sobre la mediatización de la violencia policial en pandemia
sostiene que a partir de la expansión del COVID-19
en Argentina se amplió la producción de contenido policial mediante la difusión
de videos grabados desde celulares y subidos a las redes sociales sobre
hostigamientos policiales hacia sectores vulnerables habitualmente
invisibilizados en los medios de referencia (Calzado et al., 2023).
A
pesar de que los vínculos entre los medios y las fuerzas de seguridad y poder
judicial siguen vigentes (Fernández
2019 y 2015), en los últimos años, efecto de la desconfianza en algunas
instituciones públicas y de la irrupción de las NTICS,
se asiste a una diversificación de las fuentes de estas crónicas. Las redes
sociales son parte de las rutinas profesionales (Rincón, 2017; Cebrián, 2018) y
constituyen fuentes inagotables que cruzan información de agencias o de
diversos medios con comentarios de sectores de opinión pública, trascendidos y
rumores (Slimovich, 2022; Rost, 2014); en este sentido, algunos estudios
señalan que la constitución de estos dispositivos en fuentes directas y
abiertas a todo el público es una de las marcas más notables del periodismo y
de la noticia del siglo XXI (Calvoy Aruguete, 2020), y también
de la noticia policial (Martini, 2017). En el marco del denominado «periodismo
ciudadano», las personas pueden participar en la producción y difusión de
información a partir de contenidos publicados en estas plataformas
(comentarios, fotos, videos sobre sucesos policiales tomados con diferentes
dispositivos), que en ocasiones adquieren valor de noticia y son incorporados a
los media (Casini, 2017; Galar y Focás, 2018;
Canavilhas 2011). En este sentido, la utilización periodística de las redes
modifica las relaciones del periodismo policial con las fuentes oficiales, y
las erige en fuentes en sí mismas (Gómez Wagner, 2020), así como sucede también
con las cámaras de videovigilancia. Las imágenes provenientes de estos
dispositivos introducen otra novedad en la generación de contenido policial.
Presentadas en la prensa como una reproducción exacta y objetiva de la realidad
cotidiana aportan a la construcción de una «cartografía de la inseguridad y el
miedo» (Pereyra, 2009; Calzado, 2015b) y consolidan sentidos particulares sobre
sujetos, territorios y prácticas cotidianas (Sánchez 2023b; Goulart de Andrade,
2017).
Por
último y a modo de cierre, si bien trasciende nuestro objeto —la prensa digital—,
quisiéramos mencionar la importancia de estudios locales que en los últimos
años se han preocupado por integrar las distintas fases del newsmaking de la información policial en el caso de la
televisión —la producción periodística, el
contenido noticioso y la recepción de las noticias—
destacando nuevas prácticas de generación de noticias y de consumo (Calzado et
al. 2021; Kessler et al. 2021). Este es el camino que proponemos desandar en
futuras investigaciones sobre la prensa, con la finalidad de aportar
al debate en torno al complejo entramado de narrativas mediáticas sobre la
seguridad, el delito y la violencia y sus transformaciones en la
contemporaneidad.
Algunas
reflexiones finales
El objetivo de este trabajo fue
contribuir a la reflexión en torno a los cambios en la noticia policial en la
prensa a partir de su digitalización desde una revisión sistemática de estudios
en el campo de estudios de
la comunicación, la cultura y los medios. Las NTIC
en el periodismo juegan un rol fundamental que transforma las rutinas
productivas de la información periodística, diversifica los canales de
comunicación y amplía los modos de producción, circulación y recepción de
noticias. El desarrollo de narrativas digitales e interactivas modifica las
prácticas periodísticas, en un sentido que repercute en el propio concepto de
noticia en línea, con los procesos de generación continua de contenidos y
disminución de la profundidad en el tratamiento de los temas.
Si
bien la convergencia digital dio lugar a la emergencia de un nuevo espacio de
socialización en el cual la ciudadanía accede a la información a través de
múltiples plataformas6 que permiten una
participación más activa de los públicos, la oferta informativa parece no
haberse ampliado notoriamente. A los procesos de homogeneización de contenidos
prevalecientes en los medios concentrados se añade la competencia entre los
mismos por saciar las necesidades e intereses de las audiencias y la búsqueda
de la primicia. La velocidad del proceso informativo atenta contra la capacidad
de los editores y periodistas de publicar información con cierta profundidad en
su abordaje en función del tipo de consumo incidental y fragmentado de las
audiencias.
En
cuanto a la noticia policial digital, hemos abordado el modo en que los
procesos de convergencia habilitan nuevos usos periodísticos de las fuentes informativas
a partir de la intervención de los usuarios como posibles productores de
información, el registro de imágenes, videos y la difusión y conversación sobre
casos policiales en redes sociales. También destacamos la importancia que cobra
en nuestras sociedades el uso de imágenes de cámaras de seguridad, incluidas en
las noticias policiales a modo de prueba de veracidad de los acontecimientos
ocurridos y el rol de sus protagonistas, a partir de las cuales se desarrolla
el contenido informativo. Se amplían, así, los procesos de producción de este
género históricamente construido a partir de los dichos de fuentes oficiales
(policiales y judiciales). Al respecto, nos gustaría señalar que en nuestra
búsqueda identificamos un escaso número de trabajos locales sobre la temática
de interés, no obstante, nos propusimos sistematizar el material existente en
este campo en desarrollo en el cual se inscribe este trabajo, que tiene una
continuidad con otros estudios desarrollados en proyectos de investigación de
los que las autoras formamos parte.7
Si
bien nuestro estudio se enfoca en la instancia de producción informativa, no
desconocemos la necesaria vinculación con la fase de recepción y consumo en el
circuito informativo, eje sobre el que nos proponemos avanzar en próximas
investigaciones. En tal sentido, nos preguntamos: ¿cómo se vincula la
posibilidad de una participación más activa por parte de las audiencias en la
producción de información sobre el delito con una lógica basada en las métricas
de la prensa digital y los procesos de noticiabilidad de los medios? ¿Colabora
en la construcción de agendas temáticas más amplias sobre la seguridad urbana o
contribuye a alimentar la construcción de percepciones de riesgo y visiones
punitivistas?
En
este punto cobra vigencia la hipótesis de Raymond Williams en torno a las
tecnologías y su vinculación con las prácticas sociales. Al respecto, sostiene
el autor que las tecnologías no constituyen una fuerza que actúa por sí misma
(determinismo tecnológico), tampoco un síntoma de las necesidades sociales que
la preceden (tecnología sintomática). Los cambios tecnológicos son el resultado
del proceso histórico y social y se desarrollan en función de una
intencionalidad específica. Estos últimos «solo adquieren su condición efectiva
cuando se los utiliza con fines que ya estaban contenidos en ese proceso social
conocido» (Williams, 2011, p. 26). De aquí que tanto las redes sociales como la
producción informativa basada en el periodismo ciudadano opere como un espacio
de socialización que puede amplificar el miedo al delito urbano (como
usualmente ocurre) o acaso contribuir a visibilizar experiencias, voces y
temáticas que habitualmente no forman parte de la agenda periodística.
Si bien, como hemos venido desarrollando,
no desconocemos que la existencia y el fortalecimiento de multimedios lleva a
que, en reiteradas oportunidades, una misma noticia sea abordada mediante el
uso de las mismas fuentes y encuadres informativos en diferentes soportes
(prensa digital, televisión, prensa en papel, etc.), creemos que la
multiplicidad de canales por los que la información circula podría ser síntoma
de procesos sociales venideros vinculados a la ampliación periodística de
fuentes y al uso «creativo» de la ciudadanía de estas plataformas en función de
la difusión de acontecimientos ocultos.
Notas
1. Para el caso de los
medios digitales chilenos, M. Francisca Greené González y M. José Lecaros
Menéndez (2015) marcan una disidencia con lo planteado anteriormente. Las
autoras observan que en estos medios los editores se encuentran en permanente
contacto con los periodistas gracias a la utilización de NTICS
(celular, Twitter y Whats-App) en el proceso de toma de decisiones y resolución
de conflictos vinculados a la publicación de contenidos. Sin embargo, las
investigadoras señalan que la exigencia de velocidad para subir la información
y su adecuación a los intereses del público atentan contra la verificación,
atribución, rectificación y edición de la misma.
2. Con respecto a esta
última cuestión es importante aclarar que, de acuerdo a las estadísticas
criminales de la República Argentina, si bien desde mediados de la década del
noventa hasta 2014 la tasa de robos y tentativas de robos en el país fue
creciente, posteriormente a ese pico hasta 2017 continuó en forma decreciente
con una suba en el año 2018 y un pico en 2019, luego de lo cual la pendiente
continúa en bajada hasta el 2020 (año de la pandemia) y una leve suba hasta
nuestros días. Durante estos años, de acuerdo a los monitoreos anuales elaborados
por la Defensoría del público para noticieros de canales de aire de la Ciudad
Autónoma de Buenos Aires (del 2014 a 2021) el tópico de policiales e
inseguridad se mantuvo invariablemente en los primeros puestos, seguido de
política, deportes y niñez y adolescencia (en 2021 en el primero, en 2020 en el
segundo, en el primero en 2019, 2018, 2017, 2016, en el segundo puesto en 2016
y en el primer puesto en 2014). De aquí que no sea posible afirmar que la
mediatización del delito se vincule directamente con el crecimiento de las
cifras criminales. El incremento delictivo es el marco que hace que el tema se
instale y se enfatice; pero también lo son las sensibilidades frente al
problema. El sentimiento de inseguridad (Kessler,
2009) suele tener una autonomía relativa frente a las tasas reales de
criminalidad, y se halla más ligado a la percepción del entorno que a la
experiencia personal.
3. El denominado «caso Píparo» se trató de una salidera bancaria
sucedida en la ciudad de La Plata, el 29 de julio de 2010. Durante el asalto,
Carolina Píparo, una mujer embarazada de ocho meses, recibió un disparo y a los
pocos días de dar a luz a su hijo, éste último murió. El caso se convirtió en
«testigo» y transformó las medidas de seguridad en los bancos.
4. Usualmente denominada en argentina «salideras
bancarias», es decir, hechos de inseguridad violentos ocurridos a la salida de
bancos para sustraer montos de dinero a personas que concurren a estas
instituciones.
5. Nos referimos al modo
en que el denominado «periodismo ciudadano», mediante la utilización de nuevas
tecnologías y redes sociales, interviene en las rutinas periodísticas al
proveer a los periodistas nuevas herramientas para obtener testimonios e
imágenes de los protagonistas de los hechos (De Mendonca, Pereira y Adghirni,
2012; Teves Velásquez, 2021). No solo transforman el tradicional uso de fuentes
las nuevas capacidades técnicas que habilitan las tecnologías (redes sociales,
celulares, cámaras), sino también la intervención de una ciudadanía activa en
la selección y suministro de información que registra (Fernández, 2024).
6. De acuerdo a la Encuesta Nacional de Consumos Culturales 2022, la
lectura digital de noticias se efectúa, sobre todo, a través del celular y es
mayor que la de diarios en papel.
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